上一期，小盛借双十二的东风，和商家朋友们分享了，大促来袭，客服如何更好地应对大促期间的焦头烂额问题。

这一期，小盛毛遂自荐，向商家朋友们分享远盛电商大促客服的三大优势。

远盛电商创立伊始便专注于电商客服外包业务，致力于打造行业内最专业的电子商务人力外包企业，
历经11年的实战与摸索，青岛远盛已成为一家拥有20+分公司、规模2000余人的大型电商集团公司。

远盛大促客服主要从以下三个方面为商家朋友们带来便利：
 

 

一、灵活使用

 

• 依据活动节点进行合理排班，实现人员优势最大化；
• 根据活动实时动态进行人员调整，灵活机动；
• 多种外包方案，满足各位商家朋友对大促客服人数的弹性需求，帮助商家朋友最大化地降低人力成本。
 

 

二、服务可控

 

• 每一位客服均经过严格考核才可上岗，客服服务质量可靠可控；
• 拥有完善的质检流程，确保及时发现问题、解决问题，确保服务质量。
 

 

三、质量保障

 

• 专业管理人员对客服进行合理分工，客服工作效率高，服务态度好；
• 灵活应变突发事件，确保活动顺利进行。