• 自己遇到问题想办法解决，不是得过且过；同样的错误不要一而再再而三的出现。这个是认真的态度。

• “处变不惊”的应变力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力、满负荷情感付出的支持能力、
   积极进取、永不言败的良好心态 • 对店铺产品的了解。这个是我们的立身根本。一个店铺自己都不了解怎么去给别人解答疑问、推销？
  不清楚的抓紧问，不要不懂装懂，问清楚了跟对班交接好。没有和对班交接的，责任到每一个人！

 

• 对待每个客户都要热情！这个是反应我们的工作能力。上一个客户积攒下的情绪，不要带到下一个客户身上，
  他们是来消费的，是往外掏钱的，他们的顾虑会多一点，换位思考，理解；
  咱们有礼貌、热情，反应的是咱们的素养，职业素质。

 

• 30分钟左右回去每个号排查一下，看下没有下单是什么问题，针对客户关心的问题催单，不是千篇一律