前期接洽
1、提供店铺信息
2、提供初步的方案
3、初步报价
协议签订
1、具体的外包方案确定
2、客户对服务的要求
3、付款方式及时间确定
付款
1、客户付款
2、服务商确认
服务执行
1、接口人确定
2、提供产品资料及服务流程培训、考核
3、客服工作移交
结单及反馈
服务商提供服务情况及数据，获取客户反馈。
